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    消费者对网上商城所购买的商品进行投诉后,在网上商城中提供商品信息的入驻商家根据入驻规则,会对其自身因违约行为而给消费者造成的实际损失负最终责任,乐购作为商城平台的所有人,而监督入驻商家对消费者的履约情况,一旦由此发生了纠纷, 乐购将以保护消费者合法权益为已任,提供给消费者必要的帮助并可协助消费者与入驻商家进行协商解决。

    消费者对网上商城所购买的商品进行投诉后,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,直接向乐购要求其承担作为销售者的全部义务。

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